Современные условия труда, производительность и качество выполняемой работы, все больше требуют от соискателей соответствующей работоспособности, личных, психологических и деловых качеств. Для этого многие серьезные организации используют тестирование при приеме на работу, особенно в такие ведомства как ФСБ, МВД, РЖД.., банки, в том числе Сбербанк.., а также в большие корпорации.
Тесты при приеме на работу проводятся и для бухгалтеров, и для менеджеров, для полицейских и пожарных, для летчиков и машинистов, и для юристов, и даже для продавцов-консультантов…
Однако имейте ввиду, что здесь представлены примеры тестов, применяемых при устройстве на работу, т.к. каждый работодатель может использовать свое тестирование, в зависимости от необходимых личностных, психических, эмоциональных, моральных и деловых качеств соискателя на конкретную должность или профессию, в конкретном предприятии или учреждении.
(Большие корпорации используют тесты SHL, Talent Q, Ontardent, Exect)
Примеры основных психологических тестов, используемых при приеме на работу в различных ведомствах, организациях и на предприятиях, таких как ФСБ, МВД, МЧС…, Банки (Сбербанк), торговля…, тестирование на должности менеджера, главного бухгалтера, полицейского, пожарного, спасателя, торгового работника (продавца-консультанта), юриста…и т.д. (тест на выбор профессии)
Общие психологические тесты при устройстве на работу используют не так часто, как специализированные для тех или иных профессий.
Однако результаты тестов на скорость протекания нервных процессов (темперамент), акцентуацию характера, память, внимание и внимательность, могут заинтересовать некоторых работодателей.
Вербальный тест при приеме на работу — основа проводимого собеседования с соискателем на должность и профессию, где необходимы вербальные (речевые) способности соискателя.
В некоторых корпорациях при приеме на работу используют математические тесты для определения аналитических способностей соискателя.
На некоторые должности, например бухгалтер, работодатели используют числовые тесты при приеме на работу.
Логические тесты при устройстве на работу дают информацию работодателю о способностях соискателя находить правильные решения в незнакомых ситуациях.
Тест на логическое мышление
Эмоциональная стабильность, стрессоустойчивость — необходимые показатели аттестации — тестов при приеме на работу и последующей переаттестации — соискателей и действующих работников на должностях, где нужно работать с людьми, в опасных, чрезвычайных и стрессогенных ситуациях (например, полиция, МЧС, торговля…)
Основным , широко используемым личностным тестом при приеме на работу является тест СМИЛ (Стандартизированный Многофакторный Метод Исследования Личности) — он же Миннесотский Многомерный Личностный Опросник (MMPI) и его сокращенный вариант MMPI Мини-Мульт
Уровень, коэффициент интеллекта (IQ) соискателя — зачастую является важнейшим показателем тестирования при устройстве на работу, где необходимы интеллектуальные способности будущего работника.
(с программной обработкой результатов)
Во многих современных организациях требуются креативные, творческие люди, у которых иногда должны быть организаторские и даже предпринимательские способности, поэтому при приеме на работу используют и творческие тесты.
В интернете есть сообщения о том, как кто-то прошёл или не прошёл такое тестирование. Есть даже рекомендации по прохождению. Но не так просто найти подробный рассказ от тех, кто был там и прошёл всё от и до. Итак, что же там внутри..
На 5 курсе (2006 год) мне позвонили и предложили побеседовать на тему дальнейшего трудоустройства в Службу внешней разведки. Их кадровики сидели прямо у нас в универе, в отдельном кабинете.
Вообще все - этот и последующие - их кабинеты были в ужаснейшем состоянии в плане полного отсутствия в них современности. Итак, кадровик закурил и по-приятельски начал свой агитационный разговор, в котором, как я и предполагал, его в моей личности не интересовало абсолютно ничего, а была одна цель - отправить меня на комиссию как рядового. Стандартный вопрос: "А куда после института, знаешь? Никому ты не нужен!" После нескольких наших с ним встреч он в итоге аккуратно намекнул, что мне эта скучная служба совсем ни к чему. Но я его не послушал, и решил пройти комиссию, тем более, что эти результаты можно было также подать потом и в ФСБ. На это решение он адресовал меня к кадровику уже на их объекте, у которого я и получил все направления.
Из чего состоит комиссия в СВР:
1. Медосмотр по месту прописки с прохождением всех платных диспансеров.
2. Медосмотр в Москве (Центральная военно-врачебная комиссия ЦВВК).
3. Психологическое тестирование.
Естественно, что первые два пункта проходятся без каких-либо проблем, даже не считая того, что надо вложить немного денег в диспансеры. Просто всё это муторно и долго. Пока их разыщешь, пока очереди отстоишь.. В лучшем случае на это уйдёт 2 месяца.
Подробнее надо рассказать о третьем пункте. Он состоит из трёх дней.
Первый день
Это компьютерное тестирование. Кадровик говорил, что это ужасный тест на 6 часов, после которого люди не помнят своё имя и валятся без сил. На самом деле это полная туфта. У нас эти тесты были в каком-то очень старом исполнении, ещё на синем экране в среде MS-DOS (хотя весь мир и страна уже давно жили уровнем выше, и зарплаты там были выше среднего). Вопросы там, как известно, обычные, но хитрые: с ловушками, не очевидные и т.д. (например, "Иногда вы чувствуете своё превосходство над другими?" или "Вы сразу отвечаете на письма?" - правильный ответ "Нет") Как я понял, единственный способ пройти этот тест - надо заранее знать вопросы и ответы. Честность и IQ тут не нужны и вообще ничего не нужно. Надо знать правильные ответы. Что касается усталости и всего, чего нагонял кадровик - ничего такого и в помине нет. Да я и так знал, что он служивый лжец.
Второй день
В том же здании уже живой психолог даёт вам индивидуальные тесты. Всё обычно: выбираем цвета, разглядываем кляксы, рисуем рисунки - вся вот эта вот ихняя мишура. Один на один, обстановка крайне спокойная и благоприятная. Но по-советски - пыльный кабинетик, деревянный столик и стульчик. Никаких плакатов или спецприборов. Ощущение, что ты не у психолога, а у репетитора.
Третий день
В здании, где проходит ЦВВК, есть свой психолог. Это так называемая беседа с психологом . Изначально я думал, что это будет отдельный кабинет, где мы будем сидеть по разные стороны стола и о чём-то разговаривать в спокойной обстановке, а он будет меня аккуратно "пробивать". Но на деле это выглядело так: кабинет был мелкий, а в нём стоял старый стол и стул. Когда я вошёл, женщина грубо указала на стул и тут же сказала какую-то гадость про меня. Я сделал вежливое лицо и ответил, что я готов и меня можно спрашивать. На это женщина повысив голос по-хамски прикрикнула, что рассказывать ей тут должен я. Я окончательно успокоился и с наплевательским отношением пересказал ей свою автобиографию, которую несколько раз им уже написал. Тут женщина наконец-то включила голову и начала задавать вольные вопросы, настрочив при этом пару листов А4. Я вежливо на них ответил и в скором времени удалился, оставив о ней самое неприятное впечатление.
Надо заметить, что в этой вольной беседе я рассказывал ей о книгах, которые читал и о чем они. О своих посредственных увлечениях во время учёбы в институте. О девушках, с которыми встречался. Подозревать меня в чрезмерном употреблении алкоголя или наркотиков, в грабежах и драках им не пришлось, потому что этого реально не было (ну если только алкоголь, и то на отдыхе).
Никаких детекторов лжи я не проходил. Никаких телефонных уведомлений мне не поступало.
Через некоторое время я сам набрал кадровика. Тот вежливо сказал, что со здоровьем у меня проблем нет. А вот психолога я не прошёл. Без объяснения причин.
Вот и всё. Полгода я ходил по врачам, платил деньги, ломал голову над тестами, ходил на все встречи с ними только для того, чтобы услышать: "Что-то у тебя не получилось там". Я плюнул и устроился в обычную коммерческую фирму.
Позже я узнал, что некоторые из наших прошли. Но это были не лучшие, а вполне обычные люди и позже они не очень хорошо отзывались о своём выборе. Хотя я считаю, зря.
Что тут можно посоветовать:
Важно помнить, что ваша личность тут никому нафиг не нужна. Вы - рядовой и ничем не отличаетесь от остальных. Действует презумпция непригодности. И то, что вы пять лет уже успешно
держите оборону от нападения маразматичной профессуры, для них ровным счётом ничего.
- на все вопросы психолога надо тупо отвечать: живу дома, смотрю телик; в свободное время жму штангу и встречаюсь со своей девушкой. Всё. Что вы читаете, где вы бываете, что вы умеете - это все ваши минусы. Потому что хороший сотрудник - это послушный сотрудник без всяких левых мыслей в голове.
- говорят, что нет правильных и неправильных ответов. Это не правда, потому что только на правильности и неправильности всё и построено. Не нужно надеяться, что если вы покажете им свои особенные навыки, то вас, возможно, определят на какую-то другую должность. Вас скорее отсеют, потому что нехватки в кадрах там нет.
- на беседу
захватите хотя бы коробочку конфет (а лучше всего конверт). Эти люди нередко только так и работают.
- и самое главное: все эти советы лучше реально запомнить и постараться применить на деле. Иначе ваше же самолюбие вас и погубит.
Никто и никогда не заставит меня ещё раз пройти психологическое тестирование. Даже если это не СВР, ФСБ или ФСО, а тот же МВД.
Всё изложенное в рассказе предназначено для избежания мною ошибок в дальшейшем. Все сведения получены законно и исключительно по инициативе представителей организаций.
С тех пор прошло 10 (!!!) лет. Никто не забыт и ничто не забыто. И однажды, будучи безработным, я получаю один интересный звонок. Звонящий имеет внушительный голос и предлагает работу в сфере связи с зарплатой 70 тысяч (1000$). На вопросы, откуда он, отвечает, что это "Спецсвязь". Это организация на базе ФСО со штаб-квартирой в самом центре Москвы. Я давно знаю о ней и даже несколько раз закидывал удочки. Поэтому с большим желанием соглашаюсь встретиться.
Встреча происходит на нейтральной территории, в Александровском саду под кремлёвской стеной. Мужчина пожилых лет вежлив, выглядит опрятно и даже в галстуке. Пока мы идём к месту, ведёт непринуждённую беседу и на вопросы о своей деятельности отвечает уклончиво. Предложение зайти в удобное для нас место с использованием удостоверения парирует. И только мы присаживаемся для разговора, как карты раскрываются - это обычный вербовщик Службы внешней разведки. В этот момент я не могу отреагировать адекватно, тем более, что я уже приехал и настроился на лучшее. Адекватность в данном случае - плюнуть и уйти, не попрощавшись. И я начинаю разговор.
В следующие два часа я выслушиваю замечательный рассказ о лучшем в мире месте работы. Воображение рисует жизнь в уловиях высокой и бесперебойной зарплаты, обеспечение жильём с самого начала, служебный транспорт, быстрый карьерный рост, командировки по миру, достойную пенсию и главное - интересную работу на современном оборудовании в центральном управлении. Правильную, стабильную и хорошую жизнь. Часто звучит призыв послужить Родине. Но я ошибочно списываю его на старую школу кадровика. Прошлые психологические проблемы с устройством как будто бы могли со временем пройти. Не согласится на такое только дурак. И я, конечно же, соглашаюсь. А спустя несколько часов после встречи ко мне приходит ясное осознание того, что он меня просто обманул.
И уже из дома я звоню своему старому знакомому, который давно служит там в инженерном составе. Вдруг оказывается, что со службой он завязал, как и уже давно второй мой знакомый. В чем же дело? Где обман? В зарплате никакого обмана нет. Достойные деньги там действительно платят. Карьерный рост тоже есть. А вот в остальном:
Между прочим, я выяснил, что беседа с психологом - не спонтанное мероприятие. Психолог заранее изучает результаты предыдущих тестов и пытается их подтвердить или опровергнуть. Крики женщины в моём отношении - с вероятностью 99% обычная проверка на реакцию. Это подтвердил и мой знакомый. Однако их профессионализм - это минус, прежде всего, для кандидата. Так, например, если психолог услышит слово "депрессия" в вашем отношении, то для него это будет означать серьёзный медицинский диагноз, а не как мы привыкли - кратковременная потеря интереса к жизни. И они не будут думать о том, что вы просто неправильно интерпретировали смысл слова.
Получается, что человек обманул меня дважды в лучших традициях худших кадровиков бизнеса. Первый раз - в том, откуда он; второй раз - рассказывая о работе. Стоит ли начинать службу с обмана? Вы можете сколько угодно играть в свои секретные игры между собой; но, пока мы не сотрудники, обман он и есть обман. Это очень некрасиво.
И снова предлагается пройти от начала о до конца, без какой-либо помощи и консультаций, полугодовое сложнейшее и затратное медицинское и психологическое тестирование. Теперь уже за свой счёт, без той же студенческой карточки на метро. А в результате получить уже знакомую мне лицемерную фразу: "Ты здоров. А вот с психологом что-то у тебя не получилось там... удачи!". Совесть - это не про них.
Проверить истинность слов партнёра по общению люди стремятся всегда. Для этого приходится всматриваться в мимику и жесты, вслушиваться в интонацию голоса, анализировать услышанную информацию. Подобные приёмы используются на бытовом уровне.
Однако есть сферы, где правдивость полученной информации должна быть абсолютно точной. Для максимально объективной оценки честности человека в некоторых структурах используется детектор лжи.
Полиграф применяется в Федеральной Службе Безопасности (ФСБ) при приёме на работу. Давайте узнаем, как проходит процесс проверки в ФСБ, и действительно ли результаты психофизиологического исследования на полиграфе в ФСБ можно признать истиной в последней инстанции?
Правда победит, но необходимо ей решительно помогать.
Юлиус Фучик
ПФО в ФСБ включает в себя следующие виды тестирования:
Совет: Выспитесь хорошенько перед ПФО и тестированием на полиграфе! Нужна будет "светлая" голова на весь день.
Если же психолог в ФСБ по результатам ПФО поставит кандидату вердикт "Психологически не годен для службы в ФСБ", то на тест на полиграфе не отправят.
Полиграф являет собой достаточно сложное техническое средство, предназначенное для проверки правдивости сообщаемой человеком информации. Более известное название этого устройства – детектор лжи.
Оценку достоверности данных полиграф осуществляет на основе мониторинга и фиксации параметров сердечно-сосудистой активности, а также дыхания, электрического сопротивления кожи и других показателей физиологической активности личности, проходящей проверку.
Современный полиграф состоит из переносного ПК, на мониторе которого отображаются показатели, а в памяти сохраняется вся полученная информация, а также датчиков, регистрирующих показатели физиологических параметров. Датчики фиксируют следующие показатели:
Это основные показатели. Анализ каждого из них обязателен для принятия решения об истинности или лживости полученной информации. Если исключена хоть одна из перечисленных характеристик, результаты исследования считаются недостоверными (невалидными).
Есть датчики, которые проверяют и другие параметры: изменения голоса, тремор тела (двигательную активность). Они являются дополнительными. Принимать решение, основываясь исключительно на этих показателях, нельзя.
Фон – индивидуальные показатели физиологических процессов испытуемого, пребывающего в состоянии покоя, когда ему не задают вопросы.
Реакция – существенное изменение динамики протекания физиологических параметров, наблюдаемое в ответ на определённый стимул (вопрос). Может выражаться в усилении либо ослаблении интенсивности динамики протекания процессов.
Артефакт – изменение активности протекания физиологических параметров, вызванное влиянием дестабилизирующих факторов (внешних или внутренних). Это может быть кашель, реакция на внешний шум, болевые ощущения. Они не связаны с задаваемыми вопросами.
Реакции, которые демонстрирует испытуемый, не специфичны. Это значит, что нельзя установить точно, какой стимул их вызвал (ложь, страх, ассоциация). Основным критерием является устойчивость и стабильность выраженной реакции в ответ на стимул (значимый).
Тест на полиграфе проходят все претенденты на получение любой должности в ФСБ.
Необходимо это для проверки наличия скрытых негативных особенностей характера потенциального сотрудника, корыстных мотивов поступления на службу, выявления «тёмных» пятен биографии (мошенничество, судимость, наличие зависимостей, коррупция и другие противоправные действия).
Также, для контроля над деятельностью сотрудников может проводиться плановая проверка на полиграфе. В некоторых ситуациях он используется при увольнении сотрудников. Необходимо это с целью выявления нарушений в процессе работы.
Проверка длится примерно 2 часа:
Статистические данные свидетельствуют, что из 10 человек проверку на полиграфе в ФСБ успешно проходят лишь 1–2 кандидата на определённую должность.
Правда жизни в том, что нелегко в жизни тому, кто говорит всегда правду.
Аврелий Марков
Для всех проходящих полиграф в ФСБ задаются стандартные вопросы. Их набор не зависит от того, на какую должность претендует человек.
Все вопросы связаны с выявлением наличия у человека проблем с алкоголем, наркотиками и законом . Определяется, есть ли связи с криминальными группировками, кредиты, долги, игровая зависимость, опыт подделки документов, брал ли человек взятки, есть ли проблемы с законом у его близких.
Также есть вопросы, которые направлены на выявление сознательных намерений у кандидата нанести ущерб организации.
Вопросы задаются в хаотичном порядке, чтобы человек не имел возможности психологически подготовиться к нему и заранее продумать ответ.
Если испытуемый излишне эмоционально реагирует на саму процедуру тестирования, показатели очень «смазываются». В подобном случае приходится задавать важные вопросы по несколько раз. Результат определяется по статистическим параметрам.
В процессе проверки на полиграфе задаётся три типа вопросов:
В карьере почти каждого сотрудника МВД наступает такой момент, когда необходимо посетить центр психо-физеологической диагностики (ЦПД) . Процедура не очень приятная, но не такая страшная, если во всём разобраться. Так как пройти ЦПД в МВД и что для этого нужно? Данная процедура состоит из нескольких частей: тесты, общение с психологом, детектор лжи (полиграф) .
Первым этапом будет тест, который призван выявить личностные качества, характер испытуемого и проверить уровень его образованности и смекалки. Процесс этот не простой, требующий не мало выносливости и терпения, так как придётся отвечать на 560 вопросов в течении трёх часов. Подобные испытания предстоит пройти и как уже проходящим службу в органах (например при переходе на более высокую должность) , так и тем кто только собирается вступить в эти ряды. Так что ответ на вопрос: как поступить в школу МВД, начнётся именно в этом месте.
Сразу после окончания теста и его проверки происходит беседа с психологом в процессе которой будут задаваться самые разные вопросы, про отношении в семье, увлечения, злоупотребление алкоголем и наркотическими веществами и т. п. Данный вид проверки будет ещё большим испытанием, так как после решения теста присутствует дикая усталость, да и психолог будет стараться выявить всю подноготную, которую пытается скрыть испытуемый. Не минует подобное испытание и тех, кто решил вернуться в органы и думает над вопросом: как восстановиться в МВД?
Заключительным этапом этого длинного пути будет детектор лжи (полиграф) . Вопросы задаваемые в процессе этого исследования будут иметь различный характер, но объединяет их одно - они специально разработаны с целью выявить вещи, которые человек тщательно пытается утаить и отсеять при наборе в МВД нежелательных личностей или отсеять уже служащих, которые по состоянию здоровья не могут проходить службу. Такие сотрудники направляются на освидетельствование и в течении двух недель обязаны пройти такую комиссию и стоит задуматься над тем: как уволиться из МВД.
Стоит отметить, что врать на любых этапах ЦПД бессмысленно это может негативно отразится на результате обследования. Так что, если встал вопрос о том, как пройти полиграф в МВД или обмануть его, то не стоит даже и пытаться. Просто необходимо максимально честно и искренне отвечать на все вопросы, так как машина всё равно покажет, если где то была попытка скрыть что-либо.
Опираясь на всё написанное выше, ЦПД уже не кажется таким сложным и тяжёлым мероприятием. Ведь эта система призвана не просто не допустить, всех и каждого, кто подумает устроится на службу в органы, а для качественного отсеивания нежелательных кандидатов. Это надо помнить, меньше давать волю эмоциям, говорить искренне и правдиво, тогда даже подобное испытание пройдёт вполне легко.
